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随着保安行业的飞速发展以?qing)社会(x)对保安工作的要求和标准来高Q提高(sh)安员的综合素质,特别是抓好保安员的岗前、在岗培训这一重大NQ已l摆在我们面前。保安行业是Ҏ(gu)性质的服务行业,q种属性本w就军_?jin)保安队伍必L一支政治过,业务_N,U律严明的高素质队伍Q只有从思想上、业务上、纪律上都具备较高的素质Q才能胜L职工作,而且随着服务范围领域的不断扩大,q种要求q(sh)(x)来高Q具有现代社?x)保安意识,掌握C保安服务理论和技能的保安人才会(x)有更大的用武之地Q因此,加强保安人员培训工作Q是保安业面临的紧迫d?/span>
保安教育培训应全方位Q多层次q行Q既要抓岗前培训Q又要抓在岗轮训Q既要抓短期培训Q也要适当发展正规化教肌Ӏ培训对于企业来_(d)x(chng)利于提高员工技能,端正职业态度Q提升服务能力;又有利于吸引从业人员Q稳定保安队伍,培养梯队力量Q也有利于团队徏设,传递企业文化,提升企业核心(j)竞争力?/span>
企业需要管理,理需要培训,培训需要实?/span>
企业通过对员工进行培训,可以使员工了(jin)解行业、企业、职业,规划职业生(dng)Q防止员工的知识老化、能力退化、观念僵化,可以使员工不断更新观念,学习(fn)知识、技能,提升素质Q有效提高团队的创新能力。培训是企业最好的投资Q也是新员工最好的C物。大安熟知的华为集团有华ؓ(f)大学Q腾讯集团有腾讯学院Q阿里巴巴有阉K巴巴商学院,底捞有底捞大学等{。每个企业都Ҏ(gu)本企业的需要组Z(jin)自己的培训机构,制定?jin)培训内容和培训方式Q华为集团新员工入职无论是硕士还是博士一律清Ӟ先参加军训,再参加企业文化培训,然后CU边实践边学?fn)。Q正非是军人出w,他信奉的理念是将军都是战火中淬炼出来的,单纯的课堂里培养不出军、培M出领袖,译֠培训更注重实用化、实战化Q所有的表格、课件均与实际工作结合,使得学员均能学以致用Q出?jin)课堂就能上战场?/span>
阉K巴巴新员工入职必进行ؓ(f)期一个月的培训,只要马云在杭州,他会(x)亲自为新Z授课Q这Uh才培训在阉K巴巴已经被提升到战略高度。必M满学分的U目包括“阿里课堂”、“阿里夜谈”、“阿里夜校”、“百q大计”、“百q诚信”和“百q阿里”等?002q_(d)马云推出?jin)一D{,是启动q部培训计划Q马云认为,q部一定要培训Q如果不培训Q就不会(x)成长。马云的理念是:(x)“我们在员工和干部培训上面花的钱比中国Q何一家IT公司都要多,你如果不在这儿投q话,很累。?/span>
京东集团走的是联合办学模式,通过同国内多所知名院校开展合作,培养_英Q定向研发,?j)进企业发展Q另外还制定?jin)管培生制度Q定向培养高U干部;培生由刘强东亲自面试,优(sh)选优Q宁~毋滥。第一届管培生只挑(xi)选了(jin)一人,可见要求之严|面试合格人员公司高层q行家访Q家讉K过的管培生要到一U实?fn)三到六个月方可转正Q{正管培生有资格列席高层会(x)议,重点培养?/span>
榜样是什么?榜样是一U力量,彰显q步Q从C国成立之初的“农业学大寨Q工业学大庆(jin)”,到改革开放时期的“深圳特区”,再到今天的“雄安新区”,榜样像一面旗帜,鼓舞斗志Q榜样像一座灯塔,指引方向Q保安h防企业的质量理部门要协助各大队、中队打造窗口示范单位,建标杆、树(wi)榜样Q班队长?qing)员工的在职培训由各队长l织到窗口单位实地开展,现场培训Q“课堂听十次Q不如现场看一ơ”。质量管理部门要每周对班队落实情况进行检查,现场?jin)解、现场演C、现场抽查各记录,对于未按要求落实的单位,l予通报、考评。在此基上,各大队、中队要l合本队实际抓好培训工作Q例如:(x)岗前10分钟培训、考核达标制培训、行业专培训等{,提升队伍素质Q规范各管理?/span>
在打中成器Q在历练中成长,在培训中N
培训是企业事业的投资Q培训是员工人生的导航!培训是提高薪酬、晋U升职的通道Q培训是创新思维、扩展h脉的q_。一个好的企业,要能够ؓ(f)员工提供实现“从奴隶到将军”的Z(x)。这U机?x)就是培训?/span>
员工入职Ӟ需要培训;员工l效考评l果未达标时Q需要培训;员工轮岗晋Ӟ需要培训;新的理制度、工作模式出现时Q需要培训;新工作岗位出现时Q需要培训;出现高成本、高故障Ӟ需要培训;?jng)场推广不利Ӟ需要培训;客户频繁投诉Ӟ需要培训…?/span>
通过不断地培训、有计划的岗位锻|培养企业需要的人才Q同Ӟ也ɘq些人实现“从奴隶到将军”——从普通队员到保安队长、企业老ȝ跨越。在q样的企业,员工自然?x)用业W与忠诚回报企业?/span>
保安人防企业日常工作中的培训Q不能死板的套用各种理论Q而要zdzȝ、灵z运用,用通俗易懂的语a展开“摆、查、论”工作,?摆出问题、查扑֎因、论论危実뀂如Q队员着装不整之所以在日常工作中屡见不鲜,是因Z是班队长还是基层队员,都认为是件小事,无伤大雅、没有风险,属于dq规Q批评教育一下,下次注意p?jin),没必要小题大做。如果深度剖析就?x)发现虽是简单的着装不_(d)但也有可能v到“蝴蝶效应”。有可能因ؓ(f)个别队员的Ş象不佌媄(jing)响客h业务的成|Q进而客户对服务不满意,最l可能导致客h失?/span>
队伍~员、老龄化、专业程度不够应该是保安人防队伍需要面对的共性问题。当前,很多保安员都是经q短期培训就C(jin)工作岗位Q有的甚x(chng)有培训就上岗?jin),׃队伍~员Q一些小公司岗前培训基本成ؓ(f)一U理论存在。日怸务的掌握E度和实际操作技能的熟练E度军_?jin)工作质量,因此常态化抓好队伍在职培训Q强化队员的专业常识和实跉|能尤为重要。队伍的老龄化、本地化是现有h防公司的共性问题,׃l大部分队员?sh)驻勤,集中培训隑ֺ大,q就要求班队长充分利用交接班旉Q班队例?x)时_(d)做好培训工作Q尽量少占用员工个h旉Q每天加Z员工的沟通交,告知培训的重要性,引导员工自愿参加培训Q避免简单粗暴、冷、硬、横。培训应包括日常业务培训、法律常识培训、消防基操作培训、军事动作培训和岗位技能培训等。班队长应结合本单位工作实际_ֿ(j)安排培训内容Q让培训工作实用化。坚持干什么训什么、缺什么补什么的原则Q查漏洞、补短板、固基础、扬优势Q有针对性的做好培训Ҏ(gu)Q认真准备培训内容和课gQ提前学?fn)经常性专业知识,扎实做好安全业务学习(fn)和岗位技能培训,增强学习(fn)实效Q培d队成员的自信?j),内强素质Q外?wi)Ş象,切实做到先学后用Q学?x)再用,学以致用Q抓实抓好培训工作?/span>
利用现有资源Q紧跟时代发展,日常培训|络?/span>
40多年前计机W一ơ连接以来,互联|迅猛的发展Q全世界所有的计算接了(jin)hQ诞生了(jin)很多的新现象。我们面对了(jin)一个全新的世界。很多h觉得互联|是新经、虚拟经,跟自己所在的传统行业没有关系Q特别是保安人防行业Q属于劳动密集型企业Q从业h员老龄化严重,好多队员用的q是老年机,前些q在人防公司提到|络化管理、智能化理Q很多h都觉得不可能Q但现在来多的实体、个人、设备都q接在一P互联|已l不再是虚拟l济?jin),以后会(x)是Ml济不可分割的一部分Q这是一个大势。IBM公司每年员工培训预算过20亿美元,其在讄培训学校的同Ӟq(sh)断加大网上大学的Q完善员工自助培训系l?/span>
lg所qͼ培训是h力资源投资中重要的一内容,最l目的是提高员工技能、素质、观念,q而提高(sh)l水qI改善工作态度Qؓ(f)企业创造更多h(hun)倹{一个企业要想真正强壮自q核心(j)团队Q就要把领导力培训、培d成战略工E来抓。作Z安h防企业,培训的科目、方式应l合本企业实际开展,只要适合自己的就是最好的。“成功的东西很难复制Q而失败的l验却可以݅取”。让我们v手来在探索中培训Q在培训中实践,在实践中提升Qؓ(f)企业做大、做强、做持久奠定坚实的基?/span>
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