热爱自己的工作，就要对工作认真负责。作为驻马店市保安服务公司农行押运中队的一名押运员，我的岗位注定了我每天所做的工作是由一件件小事构成的，也许越平凡细微的工作越需要耐心和毅力，细琐之事常常能让人看到其做人的品质。所以我时常告诫自己，不管你的工作有多么琐碎，你都要认真地完成它，因为这是你的工作，你必须负起责任，把点点滴滴的细微工作努力做好，才能成为一个对公司有用的人。

保安押运是个高危行业，押运人员只要一进入工作状态就是高度紧张的状态，承受着巨大的压力。首先，如果押运人员没有一定的心理素质，不能时刻牢记使用武器的时机和注意事项，没有组织进行过预案演练，那么在遇到突发事件的时候就会不知所措，不知如何灵活应对，造成勤务纠纷；再者，押运人员作为强势的一方可能存在特权思想，遇事不冷静，语言过激，行为失当，人为的激化了矛盾；最后，押运人员的职责就是要保卫国家的财产安全和群众的财产安全，但不能让财产安全和生命安全发生冲突，不能因为重视财产安全而漠视他人的生命安全。

在今后的工作中我们要努力去避免与群众发生勤务纠纷。首先，押运人员要立足本职，刻苦钻研专业技能和交流能力，努力学习公司的各项规章制度和操作规程，增强成功处置突发事件的自信心和灵活度，面对突发事件能够处惊不乱，从容应对；其次，平时要严格管理，严格落实《押运操作规程》、《押运紧急情况处置预案》，严守押运操作规程，严抓枪弹的动态管理，经常性的进行预案演练，加强心理训练和临战训练，一旦危险情况出现，押运人员马上就知道应该采取什么样的方法来解决；再次，执行任务时要文明执勤，从着装、表情、警戒姿势、文明用语等细节做起，努力做到礼貌待人，不卑不亢，赢得群众的尊重和理解，押运人员尤其要避免以“管人者”自居，以安全之名刁难群众，人为激化矛盾，造成勤务纠纷，甚至激起“民愤”；对因设置临时隔离区而限制他人行动时，应口头表示抱歉，“敬人者人恒敬之”，群众是我们最大的依靠;对一些故意纠缠，找茬闹事的人，要沉着冷静的判断情況，如果是人民內部矛盾就要坚持原则，耐心说服”，在确保款箱安全的前提下，灵活采取可行方式方法，避免勤务纠纷的发生。

最后，要加强学习，拓宽视野，提高政治敏感性，提高文化水平和自身修养，站在更高的层次去审视和反思自己在日常工作中的行为，不断提高“处理冲突”的把握能力和应变能力。为公司的发展做出自己的一份贡献。

                                                   农行中队：田涛