在2024年9月29日这个充满希望与活力的日子里,一场意义非凡的聚会——工商银行驻马店分行第三季度客户联谊会拉开了帷幕。驻马店市保安服务有限公司副总经理邓继国携押运分公司经理魏永鑫、人防分公司经理、技防分公司经理、押运分公司工行押运中队分管副经理李威、工行押运中队中队长江继远应邀参加。而工商银行驻马店分行一方,分行副行长向祖军、安全保卫部门经理韩苍龙、运营中心主任张天正等领导也热情出席,由韩苍龙经理主持的这场活动,宛如一座桥梁,连接起双方合作与发展的未来。
联谊会上,弥漫着一种积极而融洽的氛围。新合同的成功续签宛如一颗璀璨的星辰,照亮了双方合作的天空。这一成果,不仅仅是简单的一纸协议,它凝聚着双方多年来携手同行的信任与默契,是双方合作历程中的一座重要里程碑,更为后续的合作注入了强大的动力与信心。回顾三季度业务运行情况时,双方如同两位经验丰富的舵手,共同审视着过往航程中的点点滴滴。在这个过程中,双方的合作如同紧密咬合的齿轮,在各个业务环节协同运转,推动着金融服务的稳定前行。安全管理,作为金融领域的生命线,始终是双方交流的重中之重。在这个瞬息万变的时代,金融安全面临着诸多挑战,每一个细节都关乎着标的物的安全和金融体系的稳定。双方深知这一点,所以在交流中毫无保留地分享经验、探讨应对策略,就像两位并肩作战的战友,共同守护着金融安全的堡垒。随着国庆节的脚步日益临近,国庆节期间的工作安排也提上了议程。中队长江继远如同精心布局的棋手,和双方领导详细汇报了这个特殊时期的押运、安全保障等各项工作的细心布置,确保节日期间金融业务的顺利进行。更为重要的是,双方对下一步更深入的合作达成了初步共识。这一共识如同破晓的曙光,预示着双方将在更广阔的领域展开合作,共同开拓金融服务的新局面。
会上,根据联谊会客户单位提出的服务标准和流程优化等问题,押运分公司魏永鑫经理对下一步中队服务工作、安全管理等提出了一系列具体要求。首先要加强人员培训,这是提升团队素质的核心环节。必须全方位加强人员培训,从多个层面提升个人业务技能。一方面,理论知识的学习不可或缺,队员们要深入了解押运相关的法律法规、行业规范等内容;另一方面,实践技能的提升至关重要。例如,在款箱的装卸环节,要做到动作迅速且操作精准,确保款箱在交接过程中的安全。加强常态练兵就是达成这一目标的有力手段,定期开展丰富多样的技能培训活动,在全面且深入的培训中不断磨砺自己,才能在金融服务这个竞争激烈且瞬息万变的浪潮中站稳脚跟,保持不败之地。其次在加强管理方面,这是共筑安全防线的坚实基石。第一,人员管理要严格细致,从人员的选拔开始,就要确保选拔出政治素质高、责任心强的队员。第二,要严格监督出勤情况,杜绝迟到、早退、旷工等现象;严肃工作纪律,严禁在押运过程中出现玩手机、聊天等违规行为。第三,车辆的管理要做到一丝不苟,要定期进行全面的维护保养;通讯设备要保持信号畅通,随时能够进行有效沟通;枪支弹药、防护装具装备等要定期检查、维护、更新,保证其性能完好。最后,押运流程的管理必须严谨规范,严格按照预定的路线行驶,严禁私自更改路线;精确把握时间安排,确保款箱交接按时完成;在交接过程中,严格遵循交接程序,仔细核对款箱数量、编号等信息。只有将管理的各个环节都落到实处,做到滴水不漏,才能筑牢安全防线,保障金融押运服务安全、高效、有序地开展。
公司副总经理邓继国在合同成功续签以及与之相关的各项事务方面提出了非常具体的服务标准和要求,并作出了极具指导性的重要指示。基层押运中队作为公司服务的直接提供者,必须深入贯彻服务精神,要将做好客户单位的服务工作当作重中之重。邓总着重强调,服务客户单位是整个中队工作的基石,这一理念要深深扎根于每一位队员的心中。当面对客户单位提出的问题时,基层押运中队需要强化职责落实。这就要求在处理问题的过程中,要建立起一套严谨的流程。首先,要全面收集与问题相关的各种信息,包括问题出现的时间、地点、具体表现形式等。然后,组织专业人员对这些信息进行深入分析,精准找出问题的症结所在。这一过程需要队员们具备专业的知识和敏锐的洞察力,不能仅仅停留在表面现象的观察,而是要深入挖掘问题产生的根本原因。这种对客户单位问题处理的要求,充分彰显了公司对客户高度负责的态度。公司深知,只有切实解决客户面临的问题,才能赢得客户的信任和长期合作。同时,这也体现了公司追求卓越服务品质的坚定信念。公司不满足于仅仅提供基本的押运服务,而是致力于在每一个服务细节上做到尽善尽美,通过不断提升服务质量,在行业内树立良好的口碑,为公司的长远发展奠定坚实的基础。
驻马店市工商银行分行副行长向祖军的发言更是亮点频出。首先,对合同的成功续签及展开更深入的合作达成广泛共识,这表明双方在合作方向上的高度一致。新的合同续签被视为新的起点,这一观点充满了前瞻性,激励着双方以全新的姿态迎接未来的挑战与机遇。加强人员培训,提升个人业务技能,加强常态练兵,开展技能培训,这是提升团队素质的关键举措。在这个竞争激烈的时代,只有不断提升自身能力,才能在金融服务的浪潮中立于不败之地。加强管理,共筑安全防线,加强沟通,发现问题解决问题,这体现了双方对安全管理的高度重视和积极应对问题的态度。而共同为对方提供好服务,加强联动,推动双方合作共赢,则是双方合作的终极目标。这种合作理念超越了简单的业务往来,上升到了互利共赢、共同发展的高度。副行长向祖军满怀深情地回顾了双方多年的合作情谊,那些一起走过的岁月,充满了相互支持与协作的故事,就像一部部珍贵的历史画卷,在与会者的心中徐徐展开。这种深厚的情谊,是双方合作的坚实根基,也是未来继续携手前行的情感纽带。
此次联谊会,不仅仅是一次简单的会面交流,更是双方深度合作的新起点。它展现了双方在金融服务领域的专业素养、合作精神和对未来发展的坚定信心。相信在双方的共同努力下,工商银行驻马店分行与驻马店市保安服务有限公司将携手共创更加辉煌的未来,在金融服务的大舞台上书写更加绚丽的篇章。
工行中队 陆二春
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