在热烈庆祝建军节即将到来的特殊日子里,7月31日,工商银行驻马店分行与驻马店市保安服务有限公司押运分公司工行押运中队共同迎来了一场意义重大的会议——工行加钞清机交接事宜及业务组织部署动员会。此次会议汇聚了工商银行驻马店分行副行长向祖军、办公室安全保卫部门经理韩苍龙、运营支持中心主任张天正、运营管理部经理岳曙光、押运分公司工行中队分管副经理李威、工行中队管理人员及加钞清机业务专员,共同为即将开展的重要合作谋篇布局。
工商银行驻马店分行副行长向祖军在会上表达了对此次合作的高度关切。他深情回顾了工商银行驻马店分行与押运分公司工行押运中队长达二十年的深厚合作情谊,指出在这二十年的携手耕耘中,双方早已默契十足。对工行押运中队多年来的优质服务,向行长给予了充分肯定和高度赞扬。他强调,此次合作对于行方、客户以及押运分公司三方都具有举足轻重的意义,必须全力以赴做到最好。经营合作的目的是为了维持高效服务,要确保顺畅。这不仅意味着在日常工作中要保持高效的业务处理速度,更要注重服务的质量和稳定性。无论是客户的需求响应,还是内部的流程衔接,都要力求无缝对接,减少不必要的等待和延误。只有这样,才能真正提升客户的满意度,增强市场竞争力。
向行长着重指出,熟悉操作流程是开展业务的关键。在业务进行期间,必须高度注重每一个环节,每一个操作细节。对于卡钞、吞卡等常见问题,要严格按照既定流程妥善处理。规范操作,这是合作得以顺利推进的基础要求。同时,他还强调,在合作过程中,一旦出现任何情况,都要做到及时反馈,迅速且妥善地应对和处置。无论是看似微不足道的小事情,还是容易被忽视的小细节,都要给予足够的重视,因为它们往往是决定成败的关键因素。向行长还特别提到,高效服务与顺畅运作离不开团队成员之间的密切协作和沟通。各个部门、各个岗位要形成一个有机的整体,信息要及时传递,问题要共同解决,确保整个合作流程如同一台精密的机器,运转平稳、高效。
押运分公司工行押运中队分管副经理李威在会上郑重表示,驻马店市保安服务有限公司押运分公司工行押运中队自成立以来,多年如一日始终坚守在押运服务的第一线,在无数次的任务执行中积累了丰富且宝贵的经验。押运分公司构建并不断完善了一套极其严格的体制和管理制度,在日常工作中始终坚定不移地督导基层押运中队严格按照行方的操作规程执行,从未有过丝毫懈怠。他满怀信心地请客户单位领导们放心,公司的每一位队员在入职前都经过了全面而严格的政审,不仅如此,每位队员都有责任担保人,从多方面确保队员的可靠性和稳定性。而且,为了提升队员的专业素养和服务水平,公司还为他们提供了系统的、多层次的专业培训,涵盖了安全防范、应急处理、服务规范等多个方面。正是凭借着如此严谨的管理和全方位的培训,我们有十足的把握定能为此次合作提供更优质、更可靠、更令人满意的服务。
工行押运中队中队长江继远满怀感激地表示,衷心感谢各位领导给予的信任和重托。工行押运中队必将不辱使命,以高度的责任感和使命感,全心全意服务好每一个环节。在实际工作中,一旦遇到问题,定会多向领导汇报,绝不隐瞒、拖延,及时反馈情况,以便迅速获得指导和支持。全体队员将鼓足干劲,全力以赴开展好新业务,以优质、高效、贴心的服务回报客户单位的信任。为了顺利承接好新业务,工行中队做了大量扎实的前期工作。我们精心组织了对加钞清机业务专员的全面培训,提前邀请行方加钞清机专员进行业务指导,通过理论讲解与实际操作相结合的方式,确保加钞清机人员能迅速熟练掌握相关技能。队员们深入学习业务知识,不仅研读相关的规章制度和操作手册,还积极参与内部的交流研讨,不断加深对业务的理解。同时,他们细致梳理操作流程,对每一个步骤进行反复推敲和优化,力求做到严谨、规范、高效,为新业务的开展打下了坚实的基础。
此次加钞清机业务顺利拓展是工行押运中队提升服务能力、适应市场需求的重要举措。在各方的共同努力下,加钞清机新业务得以稳步推进。这不仅展现了工行押运中队的专业素养和团队精神,也彰显了押运分公司的强大统筹能力和战略眼光,更增强了团队的凝聚力和战斗力。此次会议的顺利开展,犹如一座灯塔,为即将开启的工行押运中队业务拓展新征程照亮了前行的道路,相信在各方的共同努力下,此次合作必将取得圆满成功,为工商银行驻马店分行的金融服务提供坚实保障,为广大客户带来更加便捷、高效、安全的体验。同时,也将为押运分公司的发展书写新的辉煌篇章,成为行业内合作共赢的典范。
工行中队 陆二春
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