近日，中原押运中队中队长张成和中队兼职督察员刘银身着便装，面带口罩，深入中原银行各营业网点检查押运车到达网点时押运队员的操作站位及营业厅内款箱交接流程，旨在进一步强化对勤务现场的监管，及时发现不规范现象予以整改，提升服务质量。

中队长张成在暗查中发现：个别押运员在执勤警戒时警惕性不高，而且遇到过往的行人，只是用手势进行阻拦，没有有效使用口哨。张队长远距离进行了手机录像。张队长高度重视，返回中队以后，立即组织车长及押运员召开押运勤务专项整顿会。会上通过播放视频，让大家从中找问题，并站在“安全高效押运、提升服务质量、让客户放心满意”的角度，人人发言表态。有的押运员辩解道：“天气炎热，执勤警戒时状态不太好。”有的队员嫌吹口哨太麻烦。张队长告诫大家：“无论是天气炎热，还是刮风下雨，越是天气恶劣，越是不能放松警惕。关于使用口哨，不要怕麻烦。使用口哨是提前给过往的行人一个警示，如果等行人走到你跟前，你拿着枪，给行人做停止手势，难免会吓到行人，所以，在执勤过程中，一定要充分发挥口哨的作用。”张队长说：“现在正值作风形象建设年，工作态度要更加严谨细致，押运勤务安全无小事，对押运勤务的操作，一定要严格规范，不能抱有任何侥幸心理。网点现场作为押运勤务工作的最后一环，同时也是直面客户提供服务的最关键一环，更容不得有不规范甚至违规现象的存在。”

中队长张成表示：后续将继续加强在银行网点的监管力度，进一步规范勤务流程、提升服务质量。中队将充分利用营业网点现场督察这一有效方式，加强对各车组勤务工作的“末端监管”，对其中存在的违规现象严格纠正处罚，切实增强全体队员遵守押运操作规程的自觉性，努力提升客户单位对押运队伍的信任度和满意度，真正让押运服务提档升级！

中原押运中队  王 飞