10月14日至17日,我有幸参加了公司组织的秋季大练兵押运骨干培训的学习班,在为期三天的学习过程中,我有很多感想分享给大家,虽然只是短短几天时间,但它就像一场及时雨,滋润了我的精神及思想,让我对作为一名基层管理人员应具有哪些素质与能力有了更深的了解与认识。
学习是从6:30的出操开始的,伴随着阵阵踏步声和“1-2-3-4、123-4”的口号声,7:10结束了早操,8:00开始进入一天的学习生活。在这三天的培训里,我先后聆听了公司领导《武装押运押运理论知识教育》、《武装守护押运管理教育》、《武装押运专业技能训练》等精彩的专业讲解,引用案例分析,将各部分的内容讲的深入浅出,浅显易懂,生动形象。此次培训公司各领导讲课方式灵活、全面细致,无一不体现出驻马店保安服务有限公司对我们这次培训的高度重视,通过培训使我们尽快进入角色履行本职职责。
培训是一种学习的方式,是提高业务知识的最有效手段。一个国家,一个民族,一个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断提高。通过此次骨干培训的学习,使我进一步认识到了培训学习的重要性和迫切性。加强培训学习,是我们进一步提高业务知识水平的需要,是提高自身工作潜力最直接的手段之一,也是我们提高业务水平的迫切需要。同时,也使我进一步认识到,要应对不断新增和更新的客户要求只有依靠深入的学习和提高,才能不断创新思维,才能以创新的思维应对竞争挑战,才能不负公司重望,完成公司下达到大队的工作任务。
此次培训,使我对公司的运营、宗旨、具体目标以及其深远的历史发展历程有了较为系统的了解。这次培训中指出如何作为一名基层管理人员:第一,以身作则,自我评价。在我们管理自己的班组之前,首先检验我们自己是否做到足够优秀,是否工作能感染到身边的队员,是否主次分明。第二点,严格要求自己及班组成员。给自己定的目标,我们是否在努力用心去完成每天的交接工作,还是每天在浑浑噩噩混日子。第三点,注重细节。队员的心里健康问题,克服不敢说,不敢干,事不关己高高挂起的心态,网点客户交接时的说话态度及语气,强调责任、担当、分享、成就、务实。第四点,自我反思,及时沟通。是否做到今日事今日毕,是否每天班后反思自己,出现问题及时反省检讨,责任落到实处,与队员之间做到有效沟通,换位思考,改变观念。作为一名基层管理人员,应该给队员做好榜样,主动积极,传递正能量,包容错误,但不包庇错误。当然了,队员之间经验不同、处理事情方式不同,工作技巧不同,队员之间要相互学习,相互交流。
在这次培训中,专业技能训练让我记忆犹新。列队训练看似简单的几步:“整齐、报数;立正、稍息、跨立;敬礼、礼毕;踏步走、喊口号;齐步、跑步、正步、停止”,可以在短时间内团结、鼓舞队员们的士气,提高精神气,这不仅仅是喊喊口号那么简单,而是相较于工作生活而言,这就好比每个班组,只有每个人都参与了融入了,共同协作的情况下各自才能尽自己的努力,共同完成每日领导分配的工作任务。在领导下达了训练任务时我发现每个人都没有懈怠,没人喊苦喊累,来着不同县区的基层管理人员汇聚在一起,看着他们钢铁般坚韧的精神,我很受感动,感触很深。正是因为这些天的训练和学习,使我对武装押运工作有了更加清晰的认识和了解,让我对以后开展工作更加有方法、有技巧、有自信了。而我,也希望在接下来的工作中,能够更加深入贯彻落实此次培训中所领会的精神,更好的开展各种工作。
三天的培训学习,不但使我开阔了视野,拓展了思路,而且也使我自身的思想理论素质得到了极大的提升。并使我真正认识到作为一基层管理人员就应该在日常工作中善于学习、勤于思考,提高自身组织协调以及合作共事的能力,统一思想,紧跟公司步伐,立足本职工作,不断学习新知识,并且要有一颗懂得感恩的心,积极向上的精神。所以这次培训也让我认识到,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路,同样也告诉我们不要放弃每一次公司培训的机会,要认真对待,每个人都会有收获,对以后的工作都会有所帮助。我将会在今后的工作中时刻严格要求自己,不断加强自身学习,提高自身综合素养及业务服务水平,坚定自身理想信念,以更强的责任感和使命感,认认真真做事、踏踏实实做人,为公司的发展壮大贡献自己的力量。
汝南押运大队 陈泽亮
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