押运班长是押运工作最基层的带头人,是面对客户单位服务的第一责任人,客户单位的认可与班组服务质量的好坏有着密切的联系,因此押运班长起到了决定性的作用。如何带领好本班组干好本职工作,做到让客户满意,让领导放心,是班长的首要职责。我认为做好一名押运班长,应当要做到“三勤”。
一是、“眼勤”。在我们每一个班组,押运队员的出身都是不一样的,有退伍军人、有大学生、有社会青年、结婚的、没结婚的等多种情况。如果作为班长要想把本班人员管好,那就需要班长用一双“慧眼”去发觉。他们的想法通常都会通过平常的行为举止表现出来,这就需要班长们多观察。比如:有的队员平时不爱熬夜,但来到中队后两眼有血丝,说明他没休息好,应该遇到了什么事;有的队员在工作中一改常态,丢三拉四的,说明他心里有事,心不在焉。这些情况都需要班长去及时发现,及时沟通,一方面,对他们一些病痛、苦闷、烦躁等情况要及时化解,让队员回归到正常的工作环境中;另一方面,要切实做好监督工作,帮队员长好眼,避免队员在情绪不好的状态下工作出现差错。所以,押运班长一定要做到“眼勤”。
二是、“嘴勤”。队员们在中队工作中,难免要有工作不到位的地方,有的队员想着这事不按规定做,没问题,这时,班长就要多说、多了解他们的内心想法,给他们多沟通,让队员在工作中不要做违规的事情。因为干我们这一行“无规矩不成方圆”,一旦违规被查,就会被通报批评并处罚。你管他、说他是对他好,只有这样,坚守了制度,你才能更好地与他们建立队友之情,促进管理工作。另外,对于一些对制度不适应的队员,要多与他们聊天,在这个特殊行业,你就是要遵守行业规定,使他们能够尽快地融入到集体中来。
三是“手勤”。在我们押运队伍中,能胜任班长的都是工作中出力拔萃的队员,在会管理的同时,也要动手亲自去做。比如打扫卫生,要手勤快,不能光指手画脚,自己不干,去指挥别人干,要起到带头作用。还有这两年新队员不断的加入我们的行列,不懂不会的事需要班长来教,班长在这时候既要动嘴更要动手,要学会语言交流的同时,对不懂的动作进行手把手的纠正,这样才能让队员更好更快地接受中队的规定。比如在衣容衣帽举止方面、在执勤站位方面、在军事训练方面等,很多细节需要班长亲自动手做给新队员们看。
总而言之,班长要勤快,在工作中、生活中都要起到模范带头作用,积极的引导全班人员共同努力完成上级交给的任务。
王保山
版权所有:驻马店市保安服务有限公司押运分公司
电话:0396-2975055 地址:河南省驻马店市金雀路东段开发区一小对面(原东高派出所)