當(dāng)好標(biāo)桿 帶好隊(duì)伍

作為一名保安隊(duì)伍中基層管理人員，直接與隊(duì)員接觸，要當(dāng)好排頭兵，發(fā)揮好表率作用。要求隊(duì)員做到的，自己首先要做到，要求隊(duì)員做好的，自己要做得更好。身教勝于言傳，行動(dòng)重于語(yǔ)言。作為隊(duì)員學(xué)習(xí)的對(duì)象，你做好了，隊(duì)員向前邁進(jìn)一大步，你做差了，隊(duì)員后退一大步。所謂“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，就是這個(gè)道理。要想做好基層勤務(wù)工作，必須要以一支作風(fēng)好，紀(jì)律嚴(yán)，業(yè)務(wù)精的保安隊(duì)伍為支撐。因此，基層管理人員要做好帶頭人，要積極采取措施，不斷提升隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，打造一支拉得出、打得贏的保安隊(duì)伍。幾年來(lái)，我們西平縣分公司做法是這樣的；

一是加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化執(zhí)行力。由于隊(duì)員來(lái)自不同階層，個(gè)人素質(zhì)參差不齊，這直接導(dǎo)致勤務(wù)工作的效率高低不一。為此我們分公司“以練技能、強(qiáng)素質(zhì)、求實(shí)效、樹(shù)形象”為主題，押運(yùn)、人防、技防各單位，全面開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，在理論上，組織隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《保安員守則》、《交通管理》、《禮節(jié)禮儀常識(shí)》，提高隊(duì)員的理論水平，在勤務(wù)上加強(qiáng)隊(duì)員崗前、在崗培訓(xùn)，組織開(kāi)展了指揮手勢(shì)、儀表隊(duì)列、消防預(yù)案演練等多項(xiàng)訓(xùn)練，提高了隊(duì)員對(duì)突發(fā)情況的處置能力。2019年我們分公司組織在崗培訓(xùn)14期次，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，隊(duì)員的綜合素質(zhì)得到了提高，對(duì)崗位上出現(xiàn)的各種問(wèn)題都處理的得心應(yīng)手。

二是加強(qiáng)制度建設(shè)，用制度管人，形成完善的自我約束機(jī)制?；鶎庸芾砣藛T面對(duì)眾多的隊(duì)員，如果用“人管人”的方法，工作量大、效率差、矛盾多，工作起來(lái)很被動(dòng)。因此，要在建章立制上下功夫，我們完善了《考勤制度》，上班簽到，并嚴(yán)格執(zhí)行，杜絕了個(gè)別隊(duì)員遲到、早退和串崗等不良行為。針對(duì)個(gè)別隊(duì)員在學(xué)習(xí)上找借口，無(wú)故不參加學(xué)習(xí)情況，為強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，我們完善了《學(xué)習(xí)制度》，使隊(duì)員隊(duì)員的學(xué)習(xí)效果明顯提高，保證了隊(duì)員學(xué)有所得。我們根據(jù)勤務(wù)工作的工作需要，完善了各種規(guī)章制度，逐步形成一套完善的自我約束機(jī)制，使管理工作更加規(guī)范、高效。

三是知人善任，優(yōu)化組合。每個(gè)隊(duì)員的特點(diǎn)和能力不盡相同，基層管理人員要學(xué)會(huì)用其所長(zhǎng)，知人善用，將隊(duì)員放在合適的位置，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，進(jìn)而提升整體的工作效率。

四是寬嚴(yán)結(jié)合，鼓勵(lì)為主。基層管理人員要用好手中的“權(quán)力”，學(xué)會(huì)管嚴(yán)結(jié)合，鼓勵(lì)為主的工作方法。對(duì)后果嚴(yán)重的失職要嚴(yán)格控制，絕不手軟，該批評(píng)的嚴(yán)厲批評(píng)。對(duì)優(yōu)秀隊(duì)員及其行為要表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，抓兩頭、帶中間，寬嚴(yán)結(jié)合，激勵(lì)隊(duì)員努力去完成任務(wù)。不能講情面，導(dǎo)致隊(duì)員自由散漫，也不能一味批評(píng)讓隊(duì)員失去信心。

五是實(shí)行人性化管理，增強(qiáng)凝聚力。基層管理人員要實(shí)行人性化管理，多與隊(duì)員談心，及時(shí)了解隊(duì)員的思想狀況和家庭情況，關(guān)心隊(duì)員疾苦，努力為他們排憂解難，做到以情動(dòng)人，以理服人，努力為隊(duì)員制造一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的工作環(huán)境，溫馨和諧的生活空間，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。

基層管理人員雖是保安隊(duì)伍中的“芝麻官”，但基層管理工作的重要性和作用不可小覷?！叭f(wàn)丈高樓平地起”，只有務(wù)實(shí)了基礎(chǔ)，才能促進(jìn)保安事業(yè)的穩(wěn)固發(fā)展，作出更好的成績(jī)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的保安分公司。