隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,我國勞動力的綜合素質(zhì)不斷提高,越來越多的企業(yè),從戰(zhàn)略發(fā)展的角度出發(fā),把培訓作為企業(yè)最重要的投資方向之一。從另一方面看,很多員工也把是否能夠得到足夠的培訓和發(fā)展機會作為衡量企業(yè)優(yōu)劣的重要指標之一。
新時代,我國保安服務(wù)業(yè)已經(jīng)進入了創(chuàng)新發(fā)展的新階段,但就目前保安服務(wù)企業(yè)的現(xiàn)狀來說,保安員整體素質(zhì)偏低,保安人才的缺乏已經(jīng)成為制約行業(yè)發(fā)展的主要“瓶頸”之一。而培訓作為提升人才、培養(yǎng)人才的有效途徑,在業(yè)內(nèi)卻沒有引起足夠的重視,業(yè)內(nèi)普遍存在培訓流于形式,甚至不培訓直接上崗等現(xiàn)象,由此導致的服務(wù)技能水平低、客戶滿意度低等問題嚴重拖滯了行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的步伐。因此,保安培訓工作在當下有著迫切的現(xiàn)實需求。
俗話說:“磨刀不誤砍柴工?!币馑际钦f,要想砍好柴、多砍柴,首先得把刀磨快、磨鋒利。換而言之,砍柴尚且需要先磨刀,那么,作為輔警維護社會治安的一支重要力量,專門負責解決社會安全需求的一個服務(wù)性行業(yè),保安員崗前、在崗的培訓更顯得尤為重要。
其實,作為保安服務(wù)企業(yè)來說,開展保安員培訓,一方面能夠提高保安隊伍的知識水平、服務(wù)能力,從而提升企業(yè)的整體競爭力,促進企業(yè)的快速發(fā)展;另一方面高質(zhì)量的保安服務(wù)能保證客戶單位的安全。反映在當下競爭激烈的保安服務(wù)市場中,客戶對于保安員的要求變得越來越“苛刻”,具體來說,保安員的文化素質(zhì)、儀容儀表、交際能力、服務(wù)水平等等,都在其考量的范圍之內(nèi)。同時,由于企業(yè)發(fā)展需要人才的支撐,保安服務(wù)企業(yè)對于保安員的要求也變得越來越高。近年來,保安服務(wù)業(yè)正在逐步向科技化的方向發(fā)展,新技術(shù)、新軟件、新監(jiān)控設(shè)施、防范設(shè)備的大量涌現(xiàn),不斷挑戰(zhàn)著保安員的知識文化水平,就目前保安員的文化素養(yǎng)來說,已經(jīng)難以適應(yīng)行業(yè)向科技化發(fā)展的需求,而這一矛盾已經(jīng)成為阻礙保安服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的一道難題。
企業(yè)開展培訓其實是一項投資,而且培訓是企業(yè)所冒風險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。培訓對保安員適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展和提升經(jīng)濟效益,能夠產(chǎn)生重要的影響。員工培訓并不是提高企業(yè)競爭力的唯一途徑,但卻是提高企業(yè)競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓才能使保安員的綜合素質(zhì)得到提升;只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。所以,員工的培訓不僅僅是必需的,而且還是非常必要的,只有企業(yè)和保安員都認清了培訓的重要性,培訓才有意義和作用。教育培訓工作對于一個企業(yè)來說是多么重要,保安培訓關(guān)乎行業(yè)的興旺,無論在當下存在怎樣的困難,我們都不能忽視它的重要性。
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