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        • 平輿縣分公司

        保安行業(yè)八大應(yīng)急處理方案

        2022-03-10       作者:平輿縣分公司       點(diǎn)擊數(shù):

            近些年來,不同的公司、單位、學(xué)校以及商場(chǎng)都設(shè)置了自己的保安崗位,并且為各個(gè)領(lǐng)域的人員提供了財(cái)產(chǎn)人身安全方面的保障。由此一來,也促進(jìn)了保安公司在國(guó)內(nèi)當(dāng)中的快速發(fā)展,但是保安人員必須依照法律法規(guī)執(zhí)行工作,千萬不能違法亂紀(jì)。希望通過下面的簡(jiǎn)單介紹,可以幫助大家更深入的了解關(guān)于保安人員不能出現(xiàn)的行為。

        一、保安人員八大不可為行為

        1保安人員在執(zhí)勤期間不能出現(xiàn)毆打他人、羞辱他人以及公然搜查他人的身體,更不能限制他人的人身自由。

        2在針對(duì)每個(gè)崗位的保安人員培訓(xùn)過程當(dāng)中,會(huì)教會(huì)大家識(shí)別真假證件,但是保安人員沒有權(quán)利沒收、扣押他人的證件與財(cái)物。

        3對(duì)于公安機(jī)關(guān)在其領(lǐng)域執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候,保安人員應(yīng)該積極配合,有效協(xié)助,不能出現(xiàn)阻礙公安機(jī)關(guān)單位依法辦事。

        4保安人員沒有經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不能私自調(diào)出監(jiān)控錄像,更不能拷貝、刪除或是擴(kuò)散監(jiān)控錄像以及相關(guān)資料。

        5保安人員所得到的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及私人秘密都必須保密,不能泄露客戶信息,更不能侵犯他人隱私權(quán)。

        6如果有人拾得錢包之類交由保安保管,必須積極尋找失主,并且原數(shù)歸還,不能存在私吞財(cái)物或是占據(jù)他人財(cái)產(chǎn)的行為。

        7保安人員在上班期間,不能遲到早退,更不能在執(zhí)勤的時(shí)候看書、看報(bào)、看小說、抽煙、聊天等。

        8當(dāng)值期間,保安人員的儀容儀表必須符合規(guī)定的要求,不能存在不整潔、服裝破爛等現(xiàn)象。

        二、保安員在服務(wù)區(qū)巡邏中常見的幾種可疑情況及處理辦法

        加強(qiáng)巡邏檢查是治安防范工作中預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和制止違法犯罪分子的一項(xiàng)行之有效的措施,而對(duì)可疑情況視級(jí)別采取相應(yīng)的措施是巡邏工作的重點(diǎn),以下是在巡邏中幾種常見可疑情況及處理方法,供從業(yè)者參考。

          可疑情況一:有人在小區(qū)內(nèi)游蕩或借口找人卻說不出被訪人姓名和詳細(xì)住址,或接二連三一家家敲業(yè)主家門個(gè)個(gè)樓道按業(yè)主門鈴。

          處理方法:密切注意其舉動(dòng),必要時(shí)勸其離開。

          可疑情況二:發(fā)現(xiàn)來者身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵棒等工具。

          處理方法:仔細(xì)問明其攜帶工具的用途,如用途不明的,立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

          可疑情況三:外出攜帶物品繁多,如電視、音響等貴重物品,又無任何證明。

          處理方法:及時(shí)上前詢問情況,并查驗(yàn)有關(guān)人員的證件,待其出具可靠證明后放行。如無任何證明,立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

          可疑情況四:在偏僻、隱蔽處清理皮包或錢包的。

          處理方法:立即設(shè)法攔截、詢問驗(yàn)證,如屬盜竊、搶劫財(cái)物的,送交轄區(qū)派出所處理。

          可疑情況五:?jiǎn)诬?、摩托車無牌,有撬損痕跡的,或?qū)⑽撮_鎖的單車背走或提走的。

          處理方法:當(dāng)即進(jìn)行詢問,待查明后放行。

          可疑情況六:機(jī)動(dòng)車拿不出行駛證,說不出車牌號(hào),沒有停車證的。

          處理方法:立即聯(lián)系車管崗?fù)ぃ槊骱蠓判?若無任何證明,應(yīng)及時(shí)報(bào)警。

          可疑情況七:遇到保安即轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或逃跑的人。

          處理方法:設(shè)法阻截(用對(duì)講機(jī)向巡邏人員通告),查明原因。

          可疑情況八:低價(jià)出售物品與實(shí)際價(jià)值相差較大的。

          處理方法:上前詢問,查明情況后放行。

          可疑情況九:三五成群,沒有正當(dāng)收入來源,大肆揮霍,且住在本小區(qū)的。

          處理方法:密切監(jiān)視,將情況向派出所和上級(jí)單位反映。

          可疑情況十:發(fā)現(xiàn)天臺(tái)隔熱層、消防栓內(nèi)或單車棚內(nèi)等隱蔽地方藏有刀具、鉗、鐵棒等工具。

          處理方法:不動(dòng)隱藏工具,采取伏擊的方法,監(jiān)視作案者的行動(dòng),發(fā)現(xiàn)作案,將其擒獲。

          可疑情況十一:發(fā)現(xiàn)可疑包裹或物品。

          處理方法:輕輕走上前,小心查看,如有可疑情況,立即報(bào)警。

          三、保安員在執(zhí)勤中應(yīng)急處理預(yù)案

          應(yīng)急處理預(yù)案一:

          盜竊、匪警應(yīng)急處理

          1、保安人員在執(zhí)勤中遇有(或接報(bào))公開使用暴力或其他手段(如打、砸、搶、偷等)損害或威脅單位或群眾生命財(cái)產(chǎn)安全時(shí),要切實(shí)履行保安員職責(zé),迅速制止犯罪。

          2、當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí),要保持鎮(zhèn)靜,設(shè)法制服罪犯,同時(shí)立即通過通信設(shè)備呼叫救援。并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

          3、保安人員在聽到求救信號(hào)后,要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。 

          4、若犯罪嫌疑人逃跑,一時(shí)又追不上時(shí),要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等。

            5、有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的(包括偷盜、搶劫現(xiàn)場(chǎng))要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),在警察到來之前,任何人不得擅自移動(dòng)任何東西,包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等,不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng);在警察未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢之前,保安員不得離開。

              6、記錄用戶提供的所有情況,記錄被搶(盜)物品及其價(jià)值,詢問住戶是否有任何線索等情況。

              7、若是運(yùn)行過程作案,沒固定場(chǎng)地,對(duì)犯罪嫌疑人遺留下的各種物品、作案工具等,要妥善保存交公安機(jī)關(guān)處理,切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。

            8、如有人員受傷,要立即設(shè)法送醫(yī)院搶救并報(bào)告上級(jí)單位。

              9、保安班長(zhǎng)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄,并寫出書面報(bào)告報(bào)有關(guān)部門。

            應(yīng)急處理預(yù)案二:

          發(fā)現(xiàn)斗毆

          1、執(zhí)勤中(或業(yè)主投訴)或監(jiān)控中心通知,發(fā)現(xiàn)有人爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí),要及時(shí)制止。提醒:制止?fàn)幊?、斗毆的原則為:

          (1)勸阻雙方住手、住口。

          (2)對(duì)爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方業(yè)主勸其離開現(xiàn)場(chǎng)。

          (3)持有器械斗毆,應(yīng)先制止持械一方。

          (4)有傷員先送傷員去醫(yī)院醫(yī)治。

          2、迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),由上級(jí)單位出面調(diào)解,如個(gè)人力量單薄,應(yīng)請(qǐng)求增援。

          3、在制止?fàn)幊场⒍窔p方時(shí),切忌動(dòng)粗,不允許惡言相向。

            應(yīng)急處理預(yù)案三:

          發(fā)現(xiàn)業(yè)主醉酒鬧事或精神病人

          1、醉酒者或精神病人失去正常的理智,處于不能自控的狀態(tài)下,易對(duì)自身或其他人員造成傷害,保安員應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取控制和監(jiān)督措施。

          2、及時(shí)通知醉酒者或精神病人的家屬,讓他們派人領(lǐng)回。

          3、醉酒者或精神病人有危害社會(huì)公共秩序或侵害他人的行為,應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

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