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        • 平輿縣分公司

        門崗監(jiān)控管理技巧

        2020-08-29       作者:平輿縣分公司       點(diǎn)擊數(shù):

         攝像監(jiān)控系統(tǒng)及每戶紅外線防盜報(bào)警裝置已經(jīng)廣泛運(yùn)用于物業(yè)管理中,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一般實(shí)行監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)開通,由專人值班,定點(diǎn)監(jiān)控錄像,對可疑情況跟蹤監(jiān)視、同步錄像。這就要求負(fù)責(zé)監(jiān)控的工作人員不僅要掌握相關(guān)設(shè)施設(shè)備的操作技術(shù),更要有高度的責(zé)任心,并嚴(yán)格遵照企業(yè)所制定的相關(guān)規(guī)章制度。以下簡單闡述相關(guān)工作要求。

          日常工作

          1、監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)開通運(yùn)行,監(jiān)控人員24小時(shí)監(jiān)控值班,錄像帶資料至少留存30日。

          2、監(jiān)控人員應(yīng)密切注視屏幕,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即定點(diǎn)錄像,跟蹤監(jiān)視,做好記錄并及時(shí)報(bào)告保安主管。

          3、接到消防系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警時(shí),立即用對講機(jī)向保安領(lǐng)班報(bào)告,并跟蹤處理過程,做好記錄,然后將系統(tǒng)復(fù)位、重新布防。

          4、接到業(yè)主電子對講電話,鈴響三聲之內(nèi)立即應(yīng)答,認(rèn)真聽取業(yè)主要求,做好記錄,向保安領(lǐng)班報(bào)告。一般情況即刻調(diào)度保安人員處理,重大情況跟蹤處理過程。每天21:00~次日09:00負(fù)責(zé)夜間業(yè)主需求電話的應(yīng)答。

          5、遇突發(fā)事件,按應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作,同時(shí)向管理處經(jīng)理報(bào)告。

          6、負(fù)責(zé)對講機(jī)的保管、充電、調(diào)換、借用和登記。

          監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)及錄像帶的管理

          1、對監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)每天上午進(jìn)行測試和檢查,發(fā)現(xiàn)異常狀況和故障立即報(bào)修,并應(yīng)認(rèn)真、準(zhǔn)確、如實(shí)地填寫中控室設(shè)備運(yùn)行記錄表。

          2、任何人(包括保安人員)未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,不準(zhǔn)查看監(jiān)控錄像保存帶的內(nèi)容。

          3、錄像帶保存處要有防潮措施,避免錄像帶發(fā)霉。

          4、新的錄像帶啟用時(shí)應(yīng)在標(biāo)記欄上注明開始使用的日期。每次錄像后,注明錄像時(shí)間。錄像帶連續(xù)使用24個(gè)月應(yīng)更換新帶。發(fā)現(xiàn)錄像模糊,不能有效分辨監(jiān)控對象時(shí),應(yīng)及時(shí)更換新帶。

          5、每天應(yīng)擦拭監(jiān)控設(shè)備一次,保持顯示屏、錄像機(jī)等設(shè)備清潔。

          中央監(jiān)控室管理

          1、中央監(jiān)控室出入管理。

          與工作無關(guān)的人員不得擅自進(jìn)入中央監(jiān)控室。

          因工作需要進(jìn)入中央監(jiān)控室的管理人員,應(yīng)經(jīng)保安主管簽證認(rèn)可;外來人員進(jìn)入,應(yīng)經(jīng)管理處經(jīng)理簽證認(rèn)可。

          凡進(jìn)出中央監(jiān)控室的人員應(yīng)辦理登記手續(xù),并按要求如實(shí)填寫設(shè)備機(jī)房進(jìn)出登記表。

          2、中央監(jiān)控室內(nèi)的物品擺放規(guī)定。

          監(jiān)控操作控制臺(tái)上不允許放置與監(jiān)控工作無關(guān)的物品(如茶杯、書報(bào)、香煙、打火機(jī)及影響監(jiān)控工作與設(shè)備的物品)。

          中央監(jiān)控室內(nèi)只允許放置與監(jiān)控人員相同數(shù)量的工作椅,并應(yīng)按固定的位置擺放對講機(jī)、充電器。

          中央監(jiān)控室內(nèi)墻上應(yīng)張貼應(yīng)急預(yù)案和“中央監(jiān)控室管理辦法”。

          保安器械的管理

          1、管理處應(yīng)建立保安器械臺(tái)賬,由中央監(jiān)控室有關(guān)人員代為管理。

          2、保安器械實(shí)行各班交接使用。

          3、對講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用,保安人員不準(zhǔn)隨意拆卸、隨意變換頻率,有故障應(yīng)立即保修(管理處應(yīng)有適當(dāng)數(shù)量的備用件)。

          4、橡皮警棍僅限于夜間巡邏人員在緊急情況下(危及人身安全時(shí))用于正當(dāng)自衛(wèi),禁止在其他場合使用。

          5、保安器械應(yīng)掛在中央監(jiān)控室的墻上,有關(guān)人員使用保安器械時(shí)應(yīng)做領(lǐng)用登記。



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