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        • 泌陽縣分公司

        怎么樣做好保安人員的思想工作

        2019-11-25       作者:保安服務(wù)有限公司       點(diǎn)擊數(shù):

        其實(shí)很多人在做保安之前可能是無奈之舉,就是說自己找不到工作了,沒有辦法了,就去當(dāng)保安工作了。其實(shí)處于內(nèi)心當(dāng)中是一種自卑感,以后做什么事情還是會有自卑的情緒或者心理的。加上保安薪水本身就不是高,而且工作條件很艱苦,尤其是冬季和夏季的時候,更加可以說是“慘目忍睹”。工作找不到其他辦法,而且還很委屈,受不到他人的尊重和理解,而且保安之間還會出現(xiàn)這樣或者那樣的矛盾、保安又有可能與業(yè)主之間產(chǎn)生問題,這些都會嚴(yán)重影響保安的情緒和思想。作為保安公司中隊長,保安員出現(xiàn)思想波動時,關(guān)鍵還是要及時找到其了解實(shí)際情況,針對其自身的情況,從保安員的角度考慮問題,真心實(shí)意地給予幫助,進(jìn)行勸解,才能最大程度上維護(hù)團(tuán)隊的穩(wěn)定。保安行業(yè)流失率過高時困擾行業(yè)發(fā)展的因素之一,但一些保安離開公司的現(xiàn)象是可以避免和改善的。根據(jù)我多年管理經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了以下四種情況。

           1、保安員朝夕相處,難免有些小的沖突,有些保安員脾氣倔強(qiáng),容易沖動,因工作的原因與保安員之間產(chǎn)生矛盾,出于一時任性、賭氣離職。一次我在崗點(diǎn)檢查的時候,有兩名保安員因?yàn)楣ぷ髦械男栴}爭執(zhí)起來,互不相讓,到了要大打出手,擅自離崗的程度。我立刻分別找兩名保安員單獨(dú)談心,了解情況后,找到癥結(jié)所在后,將兩人叫到一起,耐心地疏導(dǎo)、調(diào)節(jié),最終兩人互相道歉,握手言和。最后還成為了好哥們。

        2、因家庭有實(shí)際困難,工作和家庭難以兼顧。今年初,一名保安員才工作不到兩個月就提出辭職,保安公司收到辭職報告后,公司陳經(jīng)理讓我立即和隊員取得聯(lián)系,了解到該保安員家庭情況,因老婆要上班,父親身患重病,母親要照顧身患重病的父親,孩子就沒人接送上學(xué),情況了解后,公司陳經(jīng)理隨后調(diào)整了該保安員的工作崗位時間,減除了他的后顧之憂,讓他安心工作。

        3、工作條件艱苦,尤其是夏天、冬天執(zhí)勤環(huán)境較差,有的保安體力上一時承受不了,對工作節(jié)奏不適應(yīng)。由于保安工作的特性,休息時間也不確定,保安經(jīng)常出現(xiàn)睡眠不足,身體不適應(yīng)的現(xiàn)象,對體力、耐受力是很大的考驗(yàn)。尤其在夏、冬兩季離職人員較多,對此,一是要加強(qiáng)組織體能訓(xùn)練,增強(qiáng)耐受力;二是要隨時關(guān)注保安員的身體健康狀況,具備簡單的醫(yī)學(xué)常識,照顧好保安的生活。比如夏天,保安曾經(jīng)發(fā)生過保安在崗位上因中暑的情況,根據(jù)這種情況,一方面調(diào)整執(zhí)勤時間,增加了崗位班次,確保保安員充足的睡眠;另一方面有針對性地進(jìn)行體能訓(xùn)練,逐步改善整個團(tuán)隊?wèi)?yīng)對環(huán)節(jié)的能力,使保安員逐漸適應(yīng)工作崗位。

        4、在工作崗位上受到委屈,找不到傾訴對象,解不開心結(jié),覺得不被尊重,工作的價值得不到充分的肯定。一名新來的保安在執(zhí)勤過程中曾遇到一名婦人與他發(fā)生爭執(zhí),保安受到辱罵,心里感到十分委屈,當(dāng)時就給保安公司陳經(jīng)理打電話要求辭職。陳經(jīng)理立即讓我趕到現(xiàn)場,我與保安員進(jìn)行思想交流,開導(dǎo)他說:“我們從事的是服務(wù)行業(yè),難免遇到受委屈的事情。保安員要在堅持原則的情況下,做到罵不還口,以說服教育為主,化解不必要的矛盾,注意用詞用語,合情合理地解決問題?!苯?jīng)這樣一番真誠交流后,保安員心里不在那么委屈了,馬上表示不辭職了。

         


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