不知不觉,秋季大练兵已经进行了一周的时间,为了在锻炼身体的同时充实自己的思想,我利用工作之余看了《责任决定一切》这本书,使我感受颇深。书中深入浅出的阐释了责任是人类的生存基础,没有责任的人就难以存在,责任心决定着一个人的成败,每个人只有做一个有责任心的人,社会才能进步、和谐的道理。工作就意味着责任,每一个职位都有其所规定的工作职责。你既然做了这份工作就要承担起这份责任。一个人一旦有了责任心,不仅仅是企业受益,而最大的受益者是自己。一个人不负职责,就会被人轻视,失去信任,碌碌无为。
在任何工作中都需要有责任,而我们从事的押运工作更是如此,押运不仅需要忠诚,更需要的是责任,同时押运工作也是向社会展现的服务窗口,押运服务质量的好坏,不仅影响到押运的社会形象,也直接影响到押运事业的对外声誉,我们春秋两季大练兵活动就是向社会展示我们形象与责任的重要举措。所以我们要有责任感,有了责任感才能把押运工作做得更好更细。
押运是一个集体,互帮互助是大家的共识,也是我们强烈责任心的具体体现。相信每一个入职的队员都有这样的感悟,能够在岗位上学到很多,是离不开老队员帮带的。要知道押运员每次外出工作都要全身武装,头顶钢盔,身穿防弹背心,手握钢枪;这既是保护自己的人身安全也是一种震慑,因为工作的特殊性,每天早上当你可能还在睡梦中,我们已经从家里出发,准备开始一天的押运工作,无论狂风暴雨、酷暑隆冬也都一如既往、坚持不懈,我们押运员的工作不仅仅是保护标的物安全,同时也要保护人、车、枪的安全,除此之外还要配合好驾驶员注意路面情况,也许有人会说:这是驾驶员的工作,押运员坐在车上就好了!其实不然,押运车是属于特殊车辆,在车子转弯时会产生一定的盲区,在座全体车组人员要不断帮助驾驶员观察周围的道路安全情况,就小小的一个举动能有效提高行车安全,通过此类举动增强了我们每位队员的责任感。
责任感是完成押运工作的基础,应当怀着对押运工作负责任的态度去做好工作,押运工作就是不断的保持高度警惕做到万无一失,我们押运的不仅是金钱、贵重物品更是一份责任与忠诚。押运工作,一份神圣的职责与使命感。或许有人会说,不就是押送几个钱箱吗?在这个和平年代,特别是在监控遍地的城市里会有什么事情发生?其实不然,押运工作看似简单,但各个环节是不容许有一丝马虎,只有真正接触这份工作后,你才能了解和感受到这份责任和工作中的酸甜苦辣。
除了驾驶员和押运员,解款员的承担的责任同样重要,他们主要负责与银行客户业务交接工作,每次交接都会直接面对客户,我们的一言一行都代表着公司形象。所以我们中队所有解款员都会牢记提升服务质量,以提升公司服务品牌影响力为己任,向客户传递微笑的温暖,从而增强亲切感,提升客户对中队服务的评价,在每天的交接业务过程中耐心的回答客户的问题,认真仔细审核清点款箱包,为客户负责,将中队优质的服务质量和良好的形象最直接的呈现给顾客。说到最后,如何履行好责任,我认为就是坚守岗位,恪尽职守,勤奋敬业,扎实工作,把工作当事业干,把事业当学问来做,做到最优最佳,那么我们的各项工作必将能够取得长足稳健的发展。
农行押运中队 庞云龙
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