“微笑是最美的语言”，对一个人微笑不仅仅是出于礼貌礼仪，也是想把最好的一面展现给你。在我看来，微笑是不带任何粉饰的纯粹的美。泰戈尔说:“微笑是最好的名片，他微笑时世界爱了他。我认为，微笑是最好的善意。有时，在别人无意冒犯时，微笑，是一笑泯恩仇的大度。有时，在自己犯错时，微微一笑，是对自己不好的接受。即是人际交往中的润滑剂，也是自己与自己的宽容剂。通过对《带着微笑去工作》这本书的学习，使我更加深刻地了解了微笑的意义，明白了为什么要带着微笑去工作，怎么才能做到带着微笑的工作。

在工作中要带着微笑，因为积极的态度是我们快乐工作的根本所在。我们能否在自己的岗位上有所收获，很多时候与我们对工作的态度有直接关系。我们要认真的对待我们的工作，珍惜我们来之不易的工作机会。如果从一开始就将工作简单地看做是为维持生计而不得不做的事情，那么你最终会被自己的抱怨所淹没，可能就会成为只会抱怨而不懂得实干的人。

既然明白了微笑在工作的重要意义，那么，我们在工作中要如何去做呢？

首先，带着微笑去工作，在我们武装押运这个平台中，银行客户单位是我们的服务群体。提高服务品质，增强服务理念，用心服务客户也是我们的服务宗旨。在工作过程中，我们以不卑不亢的态度与人交往，更容易使人产生信任感。我们在工作过程中保持微笑，可以创造一种和谐融洽的气氛，更容易让服务对象接受，从而让客户单位对我们更加认可，我们的工作也会轻松而高效。

在工作中，我们要怀有一颗感恩的心,更要常带微笑。在我们这个平台中，我们每个人都不是独立存在的个体，需要彼此合作，大家共同配合才能完成我们的押运任务。我们是以班组为单位的工作群体，执行任务也都是以班组为单位，我们都是通过彼此帮扶、彼此配合，才能一次次完成我们的押运任务。因此我们要感恩班组成员，是彼此之间的相互信任，同进同退，我们才能走好每一步，干好每一天。生活在社会里、群体中，在成长和工作的道路上受到别人的帮助不可避免。我们要珍惜愿意帮助我们的人，每个人的付出都不廉价。我们要懂得感恩:懂得感恩的人，他们总会乐观地去看待事物，即使挫折，他们也会积极地去迎接；懂得感恩的人，他们总会宽容地去处理问题，即使面对打击，依然会保持自己感激的心。

其次，要明确微笑的意义，了解微笑的好处。1、面带微笑说明心境良好。平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力，表现充满自信。2、面带微笑，表明对自身能力有充分的信心，更容易使人产生信任感，容易被别人真正地接受；3、表现真诚友善。微笑反映心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。

微笑是一种职业操守，更是一种修养，一种气质，一种风度，一种力量，还是通往成功的捷径。带着微笑去工作，你会少一些抱怨，多一些拼搏；带着微笑去工作，你会少一些沮丧，多一些快乐；带着微笑去工作，你会少一些困惑，多一些坚定；带着微笑去工作，你会少一些失利，多一些辉煌。

通过这本书的学习，让我懂得作为企业的一名合格的员工，在今后的工作和学习中，更要注重微笑的意义，在快乐中工作，在工作中享受。微笑面对工作，面对人生。通过不断地加强业务知识的学习，熟练掌握岗位技能，力争成为押运岗位的行家里手。

工行中队陆二春